Onze Diensten
Oplossingen op maat voor uw bedrijf
Technische Ondersteuning / Helpdesk
Ons team van gekwalificeerde technici biedt meertalige en multi-channel ondersteuning. Van eerste diagnose tot volledige oplossing, wij garanderen kwalitatieve technische assistentie voor uw gebruikers.
- Niveau 1, 2 en 3 Ondersteuning
- Multi-channel: telefoon, e-mail, chat, ticketing
- Meertalig: Frans, Engels, Nederlands, Arabisch
- Real-time monitoring en rapportage
- Aangepaste SLA's
Klantenservice
Wij beheren uw klantinteracties met professionaliteit en empathie. Onze gepersonaliseerde aanpak garandeert een uitzonderlijke klantervaring via alle communicatiekanalen.
- Inkomend en uitgaand gespreksbeheer
- Klachtenafhandeling
- After-sales service
- Tevredenheidsenquetes
- Back-office en administratief beheer
IT Engineering
Ons team van ingenieurs ontwerpt, implementeert en onderhoudt hoogwaardige en veilige IT-infrastructuren. Wij ondersteunen uw digitale transformatie van A tot Z.
- IT-architectuur en advies
- Cloudmigratie
- Beveiliging en compliance
- Systeem- en netwerkbeheer
- Ontwikkeling van maatwerktools
