SUPPORT TECHNIQUE

Les équipes EOL assurent la réalisation du support technique externalisé auprès de vos clients pour résoudre ou prévenir tous types de dysfonctionnements d’ordre technique.

RELATION CLIENT

EOL prend en charge l'interaction avec vos clients pour vos activités de service client et contribue à la satisfaction de vos clients et leur fidélisation.

INGÉNIERIE IT

EOL vous aide à augmenter le niveau de disponibilité de vos outils informatiques, et contribue dans la maximisation et l'optimisation de votre productivité.

SUPPORT TECHNIQUE

Notre équipe de Techniciens dispose d’une solide expérience pratique et des compétences élevées pour garantir votre satisfaction :

  • Support Technique Niveau 1 & 2
  • Assistance & Intervention à distance Niveau 1 & 2
  • Suivi & Résolution des Tickets
  • Administration des équipes & des droits
  • Service Desk

RELATION CLIENT

Nos équipes disposent d’un savoir-faire de haut niveau dans les domaines suivants :

  • Service Après Ventes
  • Prise de Commandes
  • Suivi de Commandes
  • Recouvrement
  • Suivi Administratif

INGÉNIERIE IT

Vos Outils informatiques doivent être opérationnels en continu pour assurer une productivité optimale. EOL est proactif dans la gestion de votre IT. Nos ingénieurs et nos techniciens possèdent les compétences Techniques, les certifications nécessaires ainsi que l’expérience requise pour assurer le support 1 ; 2 & 3.

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Nous construirons ensemble l’offre qui vous correspond le mieux !